Jugendschutz für Erotikshops: Was ist Pflicht?

Braucht ein Erotikshop einen Jugendschutzbeauftragten?

Ein Onlineshop für Sexspielzeug, Dessous oder andere Erotikartikel benötigt nicht automatisch einen Jugendschutzbeauftragten. Entscheidend ist nicht allein, welche Produkte verkauft werden, sondern vor allem, wie diese auf der Website präsentiert werden.

Enthält ein geschäftsmäßig betriebenes, allgemein zugängliches Internetangebot entwicklungsbeeinträchtigende oder jugendgefährdende Inhalte, kann nach § 7 Jugendmedienschutz-Staatsvertrag (JMStV) die Bestellung eines Jugendschutzbeauftragten erforderlich sein.

Für Erotikshops kommt es deshalb besonders auf Produktbilder, Werbetexte, Videos und die Gestaltung des gesamten Angebots an.

Ist der Verkauf von Sexspielzeug jugendschutzrechtlich problematisch?

Der Verkauf eines Erotikartikels macht eine Website nicht automatisch zu einem pornografischen Angebot.

Ein sachlich fotografierter Vibrator, ein Erotikspielzeug oder ein Dessous-Artikel ist anders zu beurteilen als ein ausdrücklich sexueller Anwendungsvorgang, der in Bildern oder Videos dargestellt wird.

Auch die Produktbeschreibung spielt eine Rolle. Eine sachliche Beschreibung von Eigenschaften und Verwendung unterscheidet sich von einer detaillierten, auf sexuelle Erregung ausgerichteten Schilderung.

Entscheidend ist immer die konkrete Darstellung. Eine pauschale Einstufung aller Erotikshops als pornografisch wäre ebenso falsch wie die Annahme, dass Produktwerbung grundsätzlich keinen Jugendschutzanforderungen unterliegt.

Welche Produktbilder können problematisch sein?

Bei der Prüfung von Erotikshops betrachten wir insbesondere, wie Produkte abgebildet und beworben werden.

Typische Beispiele sind:

• Freigestellte Produktbilder: Sachliche Abbildungen von Erotikartikeln sind in der Regel weniger problematisch als sexualisierte Anwendungsszenen.
• Dessous und erotische Bekleidung: Entscheidend sind die Pose, die Bildgestaltung und der Gesamteindruck. Freizügigkeit allein bedeutet noch keine Pornografie.
• Produktbilder mit Models: Stark sexualisierte Posen oder die gezielte Hervorhebung bestimmter Körperregionen können eine jugendschutzrechtliche Bewertung erforderlich machen.
• Anwendungsvideos: Werden sexuelle Handlungen ausdrücklich dargestellt, können deutlich strengere Anforderungen gelten.
• Werbebanner und Vorschaubilder: Auch Inhalte auf der Startseite, in Kategorien oder in Werbeaktionen müssen berücksichtigt werden.

Ein Shop kann deshalb überwiegend unproblematische Produktbilder enthalten und trotzdem einzelne Darstellungen verwenden, die besondere Schutzmaßnahmen erforderlich machen.

Wann wird ein Erotikshop zum pornografischen Angebot?

Die Grenze zwischen erotischen und pornografischen Darstellungen ist nicht allein anhand von Nacktheit oder der Verwendung bestimmter Begriffe zu bestimmen.

Bei der rechtlichen Einordnung kommt es auf die Darstellung sexueller Vorgänge, deren Ausrichtung und den Gesamtzusammenhang an.

Ein erotisches Werbefoto ist deshalb nicht automatisch pornografisch. Ausdrückliche Darstellungen sexueller Handlungen können dagegen als pornografisch einzustufen sein.

Nach § 4 Abs. 2 JMStV dürfen selbst verantwortete pornografische Inhaltsangebote des Shops grundsätzlich nur innerhalb einer geschlossenen Benutzergruppe zugänglich gemacht werden, in der sichergestellt ist, dass ausschließlich Erwachsene Zugang erhalten.

Für bestimmte besonders schwerwiegende unzulässige Inhalte bestehen darüber hinaus Verbote, die auch durch eine Altersverifikation nicht aufgehoben werden.

Braucht ein Erotikshop eine Altersverifikation?

Nicht automatisch. Ein vollständiges Altersverifikationssystem ist nicht schon deshalb erforderlich, weil ein Shop Sexspielzeug oder andere Erotikartikel verkauft.

Bei lediglich entwicklungsbeeinträchtigenden Darstellungen können geeignete Maßnahmen nach § 5 JMStV ausreichen. Dazu kann beispielsweise eine technische Alterskennzeichnung gehören.

Enthält die eigene Produktpräsentation des Shops dagegen pornografische Bilder oder Videos, muss deren Zugang entsprechend den Anforderungen des § 4 Abs. 2 JMStV auf Erwachsene beschränkt werden. Eine mögliche Hostingfunktion für Kundenbeiträge wird im folgenden Abschnitt gesondert eingeordnet.

Bei der Auswahl einer Schutzmaßnahme sollte deshalb zuerst geklärt werden, welche Inhalte tatsächlich angeboten werden.

Reicht ein 18+-Button am Eingang des Shops?

Viele Erotikshops zeigen beim ersten Besuch einen Hinweis wie „Diese Website ist nur für Erwachsene“ und lassen den Besucher seine Volljährigkeit per Mausklick bestätigen.

Ein solcher Hinweis kann Besucher über die Ausrichtung des Angebots informieren. Er überprüft aber nicht das tatsächliche Alter.

Wenn für bestimmte Inhalte eine geschlossene Benutzergruppe vorgeschrieben ist, reicht ein einfacher 18+-Button deshalb nicht aus.

Umgekehrt ist ein solcher Eingangsbutton auch nicht für jeden Erotikshop gesetzlich vorgeschrieben. Entscheidend sind die Inhalte und die dafür geltenden Anforderungen.

Was ist mit Produktvideos und Herstellerbildern?

Viele Erotikshops übernehmen Bilder, Videos und Beschreibungen direkt von Herstellern oder Großhändlern.

Das ist aus kaufmännischer Sicht verständlich. Jugendschutzrechtlich sollte jedoch nicht ungeprüft davon ausgegangen werden, dass sämtliches bereitgestelltes Material für eine frei zugängliche Website geeignet ist.

Gerade bei Produktvideos und besonders freizügigen Werbemotiven lohnt sich eine zusätzliche Prüfung.

Auch Inhalte, die von einem externen Dienstleister eingebunden oder über eine Herstellerdatenbank importiert werden, können Bestandteil des eigenen Internetangebots sein.

Ein sinnvoller Ablauf ist deshalb, auffällige Bilder und Videos bereits vor der Veröffentlichung zu erkennen und bei Bedarf anders darzustellen oder gesondert abzusichern.

Was gilt für Kundenbewertungen und hochgeladene Bilder?

Manche Erotikshops ermöglichen Kunden, eigene Produktbewertungen, Fotos oder Videos zu veröffentlichen.

Damit entstehen zusätzliche Fragen. Denn nicht jeder vom Kunden hochgeladene Inhalt muss für die öffentliche Darstellung geeignet sein.

Betreiber sollten deshalb überlegen, wie sie mit problematischen Beiträgen umgehen und welche Möglichkeiten zur Meldung solcher Inhalte bestehen.

Für Kundenbewertungen und Uploads ist zu prüfen, ob der Shop fremde Informationen im Auftrag der Kunden speichert und damit eine Hostingfunktion anbietet. Bei öffentlicher Verbreitung ist zusätzlich die Einordnung als Online-Plattform zu prüfen; für diese gilt eine gesetzliche Ausnahme für unbedeutende Nebenfunktionen. Eine solche Ausnahme schließt eine Hostingfunktion nicht automatisch aus.

Soweit der Digital Services Act (DSA) für eine solche Vermittlungsleistung gilt, ist nach § 2 Abs. 2 JMStV der Staatsvertrag auf diese Leistung nicht anwendbar. § 7 Abs. 3 JMStV nimmt Vermittlungsdienste zudem von der Bestellungspflicht nach Absatz 1 aus. Daraus folgt keine Befreiung der eigenen Produktpräsentation: Selbst verantwortete Produktbilder und Herstellerwerbung sind gesondert einzuordnen. Für die Hostingfunktion bleiben insbesondere die anwendbaren DSA-Pflichten zum Umgang mit rechtswidrigen Inhalten zu beachten.

Weitere Informationen zur Abgrenzung zwischen eigenen Inhalten und Vermittlungsdiensten sowie zu den Anforderungen an Meldeverfahren finden Sie in unserem Fachartikel Jugendschutz bei Nutzerinhalten.

Muss der Jugendschutzbeauftragte im Impressum stehen?

Wenn ein Jugendschutzbeauftragter bestellt werden muss, sind nach § 7 JMStV wesentliche Informationen über ihn leicht erkennbar, unmittelbar erreichbar und ständig verfügbar bereitzuhalten.

Dazu gehören insbesondere sein Name und Kontaktdaten, die eine schnelle elektronische Kontaktaufnahme ermöglichen.

In der Praxis bietet sich dafür häufig das Impressum oder eine von dort gut erreichbare Kontaktseite an.

Wichtig ist, dass die Angaben aktuell sind und Nutzer den Jugendschutzbeauftragten tatsächlich erreichen können.

Kann ein externer Jugendschutzbeauftragter die Betreuung übernehmen?

Ja. Ein Erotikshop muss dafür nicht zwingend einen eigenen Mitarbeiter einsetzen.

Ein externer Jugendschutzbeauftragter kann den Betreiber in Fragen des Jugendmedienschutzes beraten und als Ansprechpartner für Nutzer zur Verfügung stehen.

Gerade für kleinere Erotikshops ist eine externe Betreuung häufig die einfachere Lösung, weil keine eigenen personellen Kapazitäten für diese Aufgabe aufgebaut werden müssen.

Die Verantwortung für die rechtmäßige Gestaltung des Angebots bleibt allerdings beim Betreiber. Die Bestellung ersetzt weder erforderliche Schutzmaßnahmen noch eine gegebenenfalls notwendige Altersverifikation.

Unsere Einschätzung aus der Praxis

Erotikshops gehören seit vielen Jahren zu den Internetangeboten, mit denen wir uns im Jugendmedienschutz beschäftigen.

Ein häufiger Fehler ist die pauschale Gleichsetzung von Erotikartikeln und Pornografie. Das führt manchmal zu unnötig aufwendigen Schutzmaßnahmen.

Auf der anderen Seite werden einzelne Bilder oder Videos gelegentlich unterschätzt, weil sie lediglich der Produktwerbung dienen sollen.

Wir empfehlen deshalb, nicht nur die Startseite zu betrachten, sondern auch Produktkategorien, Detailseiten, Videos und wechselnde Werbeaktionen.

Auch wenn die gesetzliche Bestellungspflicht im Einzelfall nicht eindeutig ist, empfehlen wir Betreibern von Erotikshops häufig die freiwillige Bestellung eines Jugendschutzbeauftragten. Die Kosten einer externen Betreuung sind in der Regel überschaubar. Dafür steht ein fachkundiger Ansprechpartner zur Verfügung, der bei der Bewertung von Produktdarstellungen, neuen Werbematerialien und anderen Jugendschutzfragen unterstützen kann. Das ist häufig wirtschaftlich sinnvoller, als zunächst eine aufwendige rechtliche Klärung der Bestellungspflicht anzustreben.

Fazit: Entscheidend ist die Präsentation der Produkte

Ein Erotikshop benötigt nicht allein wegen seines Sortiments eine Altersverifikation oder einen Jugendschutzbeauftragten.

Maßgeblich sind die tatsächlich veröffentlichten Inhalte, ihre Darstellung und die rechtlichen Anforderungen an das konkrete Angebot.

Bei entwicklungsbeeinträchtigenden Inhalten können geeignete Jugendschutzmaßnahmen erforderlich sein. Bei pornografischen Darstellungen gelten strengere Zugangsbeschränkungen.

Unser Tipp: Prüfen Sie insbesondere Produktbilder, Videos und Werbematerialien. Ein externer Jugendschutzbeauftragter kann Sie bei der Einordnung unterstützen und als Ansprechpartner für Fragen des Jugendmedienschutzes zur Verfügung stehen.

Informationen zu unserer Betreuung und den Kosten finden Sie auf unserer Gebührenseite.